Ressources

Accueillir une personne immigrante au sein de son équipe de bénévoles, c’est aller à la rencontre de l’autre, s’ouvrir à de nouvelles pratiques, ainsi que permettre un partage d’expériences et d’expertises, la personne apportant avec elle tout un bagage de connaissances et de compétences.

Cet outil vise à offrir de l’information sur les différentes réalités vécues par les personnes nées à l’étranger, mais surtout à susciter la réflexion chez les gestionnaires de ressources bénévoles, à savoir «pourquoi est-ce enrichissant pour un organisme d’accueillir des candidats bénévoles issus de l’immigration?».

Documents de référence essentiels pour faire connaître et reconnaître le rôle des gestionnaires de bénévoles, tout comme pour favoriser le renouvellement des personnes qui désirent s’engager dans les activités bénévoles. L’analyse de profession donne une description détaillée des principales composantes de l’exercice de la profession de gestionnaire de bénévoles et documente ce en quoi consiste le travail lié à cette profession. Le référentiel d’activité, quant à lui, définit les exigences propres à l’exécution du travail de gestionnaire de bénévoles.

1er lien: Analyse de profession
2ème lien: Référentiel d’activité professionnelle
3ème lien: document de synthèse en français
4ème lien: document de synthèse en anglais

Ce guide est destiné aux agent(e)s de liaison dont le rôle est de :
– recruter et coordonner des bénévoles voulant s’impliquer en groupe,
– organiser, conjointement avec l’organisme communautaire d’accueil, l’activité bénévole du groupe,
– faire le lien entre le groupe et l’organisme communautaire.

Ce guide vous aidera à organiser concrètement et efficacement votre projet de bénévolat de groupe.

Découvrez, grâce à ces 5 capsules de formation (lien externe), des outils pour accueillir des personnes aînées sourdes ou malentendantes au sein de votre organisme.

Vous aurez également l’occasion de tester vos connaissances par le biais du quiz proposé (document 1) et de télécharger des visuels pour faciliter la communication avec les personnes sourdes et malentendantes (document 2).

Les bénévoles en loisir représentent près du tiers de l’ensemble des bénévoles québécois. Cependant, le bénévolat et les bénévoles changent. Les conditions de vie des Québécois·es affectent le temps disponible pour le bénévolat. Les motivations à s’engager sont de plus en plus personnelles et individualisées. Les bénévoles recherchent de plus en plus une expérience de qualité dans leur engagement.

Dans ce contexte, les organisations et les gestionnaires de bénévoles doivent réfléchir sur le sens du bénévolat, sur les valeurs qui les animent et sur les balises qui les guident. Les valeurs, les obligations et les attentes légitimes de l’organisation et de ses membres, ainsi que les moyens appropriés à la poursuite de ces valeurs constituent les éléments du présent cadre éthique.

Ce document décrit les principes et les engagements qui guident la relation entre un organisme et ses bénévoles. Cette charte précise les droits et devoirs de chacun, ainsi que les valeurs partagées par l’organisation et ses membres bénévoles.

La charte du bénévolat est un outil essentiel pour garantir des relations harmonieuses et efficaces entre les bénévoles et les organismes, en définissant clairement les droits et devoirs de chacun et en favorisant une culture de respect et de collaboration.

Le code d’éthique proposé vise à préciser les besoins et les attentes des personnes qui gravitent autour de notre organisme et aussi de celles qui en font partie de quelque façon que ce soit. Il vise aussi à faire respecter les droits de ces personnes. Il s’inscrit enfin à l’intérieur d’une philosophie de l’amélioration continue en proposant un cadre de référence à notre façon d’agir et d’être.

Dans son fondement même, ce code d’éthique s’inspire de la raison d’être et des valeurs qui animent les organismes de maintien dans la communauté des personnes aînées, particulièrement celles en perte progressive d’autonomie.

Ce code donne les lignes directrices de l’organisme en ce qui a trait à la reconnaissance individuelle et publique des bénévoles.

Objectif : Mieux cerner les différentes façons d’exprimer la reconnaissance aux bénévoles.
Les personnes bénévoles se sentent ainsi acceptées, identifiées, reconnus et félicités. Leur motivation est plus grande parce qu’elles expriment leurs valeurs, apprennent, développent une habileté personnelle, améliorent leur vie, protègent leur ego, améliorent les possibilités de carrière.

Il ne faut pas considérer l’accueil des nouveaux bénévoles comme évident et anodin. L’accueil des bénévoles a un impact durable sur l’intensité de leur engagement et sur leur comportement au sein de l’organisation. Un accueil chaleureux et minutieusement préparé dès leur première journée leur permettra de se sentir bien dans l’organisation.

Cette fiche présente huit étapes pour accueillir adéquatement vos bénévoles à la phase de leur intégration. Ces étapes permettent aux bénévoles de valider leur engagement et me me d’augmenter leur intérêt pour l’organisation.

Cette fiche brosse un portrait des principales règles à considérer dans pour créer des postes amusants et intéressants pour les jeunes bénévoles. Elle présente ainsi des étapes et des outils à développer pour passer à l’action.

Vous trouvez également quelques conseils à prendre en compte pour votre recrutement auprès des jeunes.

Aujourd’hui, l’idée qu’on se fait d’une organisation dépend largement de l’image que l’on a de celle-ci. Quand vient le temps de recruter des jeunes à titre de bénévole, cette réalité joue un rôle important. Une organisation qui semble « vieille », dépassée, concentrée dans les mains de quelques-uns qui ne semblent pas vouloir laisser d’initiative à des jeunes ou une organisation dont on ne saisit pas très bien l’utilité ou la valeur, aura bien de la difficulté à recruter des jeunes ; ils veulent pouvoir prendre des initiatives, ne pas toujours se faire dire qu’ils sont trop jeunes ou qu’ils ne sont pas fiables.

Cette fiche donne quelques pistes qui permettent à une organisation de se faire voir, de se faire connaître et de devenir attrayante pour les jeunes.

Bien que le temps soit une ressource rare au sein des organisations, planifier est une étape importante pour tout bon gestionnaire qui se respecte. Prendre le temps d’identifier ses besoins en termes de bénévoles sous toutes ses coutures ne sera que bénéfique à court, moyen et long terme.

Cette fiche fournit une méthode pour établir ses besoins en matière de bénévoles, étape très importante avant de commencer le recrutement. Elle donne également des outils pour mieux définir et décrire les taches demandées aux futurs bénévoles.

La description de tâches est un outil de communication efficace qui contribue au succès de votre organisation. Elle constitue la feuille de route commune entre l’organisme et le bénévole. Elle indique au bénévole les attentes, les engagements et les outils de l’organisation qui le guideront dans l’accomplissement de sa tâche et lui procureront satisfaction. D’autre part, elle constitue un outil important pour l’organisation qui veut s’assurer que ses propres objectifs seront atteints.

Découvrez dans cette fiche des conseils pour bien établir cette description de tâches.

L’entretien de recrutement vise à convaincre une personne de s’engager à accomplir bénévolement une tâche ou à occuper une fonction dans une organisation ou un projet.

Cette fiche propose des sujets à traiter et des attitudes à adopter lors d’une première rencontre qui vise à intéresser une personne ou un groupe de personnes à se joindre à votre organisation.

Recruter des bénévoles consiste a demander a quelqu’un de s’engager a donner gratuitement de son temps pour accomplir une tache ou occuper une fonction qui permettra à une organisation d’atteindre ses objectifs et lui offrir une expérience satisfaisante par rapport à ses attentes.

Cette fiche présente les étapes à suivre pour recruter les bénévoles. Elle brosse un portrait général de la nature et des étapes de recrutement de bénévoles.

Cette fiche indique où et comment trouver les candidats bénévoles qui contribueront au fonctionnement et au rayonnement de notre organisation.

Les outils Compétences-plus ont pour but de faciliter l’établissement de liens entre l’expérience bénévole et les compétences professionnelles de base.

Les outils Compétences-plus font partie de la série Tisser des liens : nouvelles stratégies pour mobiliser les bénévoles d’aujourd’hui. Ces outils ont été créés en réponse aux résultats du rapport Bridging the Gap – Enriching the Volunteer Experience to Build a Better Future for Our Communities et d’autres recherches réalisées par diverses entreprises chefs de file dans ce domaine.

Ce guide mise sur l’expérience et l’expertise des membres des secteurs bénévole et sans but lucratif pour l’élaboration de stratégies inclusives d’engagement communautaire, réparties en six sections :

1. Renseignements sur les nouveaux arrivants au Canada
2. Tendances en matière de bénévolat chez les nouveaux arrivants
3. Création d’organismes accueillants
4. Pratiques de soutien
5. Rayonnement intentionnel
6. Références

Ce guide vous permettra de faire un autodiagnostic sur l’inclusion interculturelle au sein de votre organisation en orientant votre regard vers l’intérieur et en soulevant vos forces et votre potentiel d’amélioration. Cette démarche vous mènera vers l’élaboration de priorités d’action et la mise en place de changements à court et à moyen terme.

1er lien: guide complet
2ème lien: fiche informative

Ce guide propose une démarche complète pour accueillir, intégrer et fidéliser les bénévoles dans une organisation. Il aborde les besoins des bénévoles et des organismes, les facteurs de motivation selon les groupes d’âge, les étapes clés de l’accueil (dont le premier entretien et le cahier du bénévole), ainsi que les pratiques d’intégration comme la période d’essai, le parrainage et la formation. Il insiste sur l’importance de l’encadrement, du suivi et de la reconnaissance, tout en offrant des outils concrets et téléchargeables pour faciliter la gestion des bénévoles. Le document vise à créer une expérience positive, valorisante et durable pour les bénévoles, tout en répondant efficacement aux besoins des organisations.

Ce guide, conçu pour les nouveaux agents de participation citoyenne œuvrant dans les forums jeunesse régionaux du Québec, présente l’historique, les mandats, les outils et les réseaux liés à leur rôle. Il explique la genèse des forums jeunesse, leur évolution à travers les différentes Stratégies d’action jeunesse, et les responsabilités des APC, notamment en matière d’engagement des jeunes, de sensibilisation des organismes, de mise en œuvre de projets citoyens, et de réseautage. Le document propose aussi une trousse d’accueil, un aperçu d’une année type d’un APC, des exemples d’actions concrètes, et une cartographie des partenaires et structures politiques et communautaires impliqués dans la participation citoyenne des jeunes.

Le guide est un outil pratique qui s’adresse aux acteurs et aux intervenants de tous les milieux et de tous les secteurs, susceptibles de jouer un rôle d’accueil et d’accompagnement auprès des jeunes immigrants âgés de 16 à 35 ans.

Ce guide est une synthèse des outils et de la formation offerte par le Centre de Bénévolat de la Rive-Sud (C.B.R.S.). Ce document a pour objectif d’outiller les gestionnaires d’équipe de bénévole afin qu’ils puissent effectuer leur travail dans les règles de l’art.

Ce document a été conçu pour les responsables de projets qui doivent s’adjoindre les services de bénévoles. Les renseignements qu’il contient ont été colligés par diverses équipes professionnelles ayant travaillé sur le terrain, ainsi que par des comités organisateurs de la Fête nationale du Québec.

Le Guide juridique sur le bénévolat, réalisé par Juripop et le RABQ, présente les principaux enjeux légaux liés au bénévolat au Québec et au Canada : vérification des antécédents judiciaires, droits et libertés des bénévoles, statut d’emploi, implications pour les personnes immigrantes ou prestataires de soutien financier, ainsi que la reconnaissance des compétences. Il vise à outiller les organismes et les bénévoles pour mieux comprendre leurs droits, obligations et les bonnes pratiques à adopter dans un cadre légal sécuritaire et équitable.

Ce guide, conçu par Bénévoles Canada pour Sécurité publique Canada, est une ressource complète destinée aux organismes communautaires afin de les aider à mettre en œuvre des politiques de filtrage efficaces pour les bénévoles. Il présente le filtrage comme un processus continu en dix étapes, allant de l’évaluation des postes à la supervision et au suivi, visant à mieux jumeler les bénévoles aux rôles, améliorer la sécurité des programmes et réduire les risques et la responsabilité. Le guide aborde les obligations légales, éthiques et morales des organismes, notamment envers les personnes vulnérables, et fournit des outils pratiques, des listes de vérification et des références législatives pour assurer une gestion responsable des renseignements personnels et des vérifications policières.

Ce guide pratique propose un modèle complet de gestion des bénévoles en cinq grandes étapes : planification, recrutement et sélection, accueil et formation, soutien et appréciation, et reconnaissance. Il s’adresse aux gestionnaires, responsables et organismes qui souhaitent structurer, valoriser et pérenniser l’engagement bénévole.

À travers des outils concrets, des conseils adaptés aux différents profils de bénévoles et des réflexions sur les enjeux actuels du bénévolat, le guide vise à favoriser une relation harmonieuse entre les bénévoles et les organisations, tout en assurant la qualité des services et la sécurité des clientèles.

Ce guide propose une série d’outils pratiques pour aider les organismes et centres d’action bénévole à intégrer efficacement le bénévolat de groupe dans leurs activités. Il définit le bénévolat de groupe comme une participation collective à des projets ponctuels ou réguliers, et en souligne les avantages sociaux et organisationnels. Le document offre des suggestions d’activités adaptées aux groupes, des conseils pour créer des projets sur mesure, des modèles d’horaires flexibles, et des ressources pour le recrutement et la reconnaissance des bénévoles. Il aborde aussi la gestion des demandes de groupes, le jumelage avec les organismes, et fournit des gabarits utiles pour l’autorisation de photos et l’appréciation des bénévoles, facilitant ainsi une collaboration structurée et valorisante entre les groupes et les organismes.

Ce rapport, publié en 2012 par Bénévoles Canada, explore en profondeur le bénévolat chez les aînés et les baby-boomers au Canada, mettant en lumière leur contribution significative de plus d’un milliard d’heures en 2010. Bien que le taux de bénévolat diminue avec l’âge, les aînés consacrent en moyenne plus d’heures que les jeunes. Le document analyse les motivations (sens du devoir, développement personnel, santé), les types d’activités (soutien en santé, comités, levées de fonds), les différences selon le genre et le milieu (urbain vs rural), ainsi que les obstacles rencontrés (mobilité, horaires, technologie). Il propose des stratégies pour mieux engager les aînés, comme le bénévolat basé sur les compétences, les missions courtes ou le bénévolat scientifique. Le rapport souligne aussi les bénéfices sociaux, économiques et de santé du bénévolat et appelle à des politiques publiques favorisant l’engagement des aînés dans la vie communautaire.

Ce guide propose aux organismes une stratégie pour attirer et retenir les baby-boomers comme bénévoles, un groupe démographique influent et en croissance. Nés entre 1946 et 1964, les baby-boomers cherchent à s’impliquer socialement, mais à leurs propres conditions : flexibilité, tâches significatives, reconnaissance et intégration dans la mission de l’organisme. Le document recommande de repenser la conception des tâches, d’intégrer les bénévoles dans une stratégie globale de ressources humaines, et d’adopter des méthodes de recrutement ciblées, notamment par le bouche-à-oreille, les médias sociaux et les lieux fréquentés par cette génération. Il insiste aussi sur l’importance de la rétention, en clarifiant les attentes, en valorisant les bénévoles et en respectant leur engagement. Le guide est ponctué de réflexions pratiques et d’exemples concrets pour adapter les pratiques organisationnelles aux besoins des baby-boomers.