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Conférence vidéo Bénévoles Plus

La conférence Bénévoles Plus a pour but de sensibiliser les bénévoles à l’importance de [...] suite »

La conférence Bénévoles Plus a pour but de sensibiliser les bénévoles à l’importance de leur rôle à l’intérieur de la chaîne organisationnelle d’un événement touristique. La conférence est donnée par Madame Lise Lapierre et organisée par Le Conseil québécois des ressources humaines en tourisme en collaboration avec Festivals et événements Québec. Cette conférence comprend trois capsules portant sur: 1) Les comportements à privilégier dans la relation de service, 2) Les facteurs d’influence de l’expérience client, et 3) Le traitement des plaintes. (Durée totale : 35 minutes 58 secondes)

Publié par :
Sujet principal :
Groupe cible :
Langue : Français
Région : Ensemble du Québec
Type d'outil : Vidéo
Accessibilité : Gratuit
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